Ошибка 39 при обновлении iphone 5s

Содержание
  1. Что делать если при восстановлении iPhone 5/5s произошла ошибка 39
  2. Основные виды ошибок в программе iTunes
  3. Универсальный способ избавления от ошибки в iTunes
  4. Ошибка 39 при обновлении iPhone  5S
  5. Ошибка при синхронизации с iTunes: решение проблемы
  6. Ошибка 39 и другие причины ее появления
  7. Обновить айтюнс и избавиться от ошибки 39
  8. Восстановление айфона
  9. Другие ошибки в работе айфона 5S
  10. Трудности с соединением с сетью Интернет
  11. Проблемы при подключении через USB-кабель
  12. Если «виновато» программное обеспечение…
  13. Как проверить, устарело ли программное обеспечение
  14. Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes
  15. Когода встречается ошибка 39 
  16. Ошибка при синхронизации с itunes решение 
  17. Ошибка 39 возможные другие причины
  18. Ошибка 39 itunes при обновлении
  19. Причины появления ошибки 1671
  20. Как исправить ошибку 1671 в iTunes
  21. Если ошибка 1671 повторяется, можно провести процедуру восстановления данных (restore)
  22. Заключение
  23. Как устранить ошибку 39 в iTunes при обновлении
  24. Способы устранения ошибки 39
  25. Способ 1. Обновление iTunes
  26. Способ 2. Отключение антивируса, брандмауэра
  27. Способ 3. Проверка даты и времени
  28. Способ 4. Сканирование на вирусы
  29. Способ 5. Обновление компонентов ОС Windows
  30. Как устранить ошибку 39 в iTunes при обновлении
  31. Способ 6. Переустановка iTunes
  32. Способ 7. Восстановление iPhone
  33. Классификация ошибок iTunes
  34. Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
  35. Справочник ошибок iTunes и методы их устранения
  36. Способы устранения ошибки 39 в iTunes
  37. Как устранить ошибки при восстановлении Iphone 5s
  38. Способы восстановления работоспособности устройства
  39. Обычная перезагрузка (Soft Reset)
  40. Сброс посредством меню настроек
  41. Используем стандартный Recovery Mode
  42. Последовательность сброса параметров
  43. Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона
  44. Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения
  45. 50
  46. 3014
  47. 47
  48. 14
  49. 3194
  50. 4005
  51. 2005, 2009
  52. 4014, 4013

Что делать если при восстановлении iPhone 5/5s произошла ошибка 39

Ошибка 39 при обновлении iphone 5s

При различных процессах, происходящих в девайсах от Apple, могут возникать ошибки, препятствующие нормальной работе системы. Речь идет о процессах синхронизации, обновления и восстановления – тех действиях, которые пользователь совершает чаще других. Одни ошибки исправить очень легко, например, простой перезагрузкой, а другие искореняются исключительно посредством ремонта.

Ошибка 39 знакома едва ли не каждому пользователю айфона. Она обычно возникает в процессе взаимодействия гаджета с утилитой айтюнс. Как исправить ситуацию, если на дисплее появилось сообщение об ошибке 39? В статье приводится несколько надежных способов к решению этой проблемы.

Основные виды ошибок в программе iTunes

Прежде чем перейти к детальному рассмотрению сущности ошибки 39, рассмотрим, какие виды ошибок могут возникнуть при выполнении различных процессов через айтюнс. Это такие ошибки, как:

  • неполадки с сетью интернет (ошибка 17, 3013, 3194 и многие другие); возникающие при невозможности подключения ПК или ноутбука к серверам эппл.
  • трудности с настраиванием программ безопасности, таких как антивирусы и другие (ошибка 2,4, 9006 и др.);
  • невозможность подключения мобильного гаджета через кабель USB к ПК или ноутбуку (ошибка 1601, 2001 и прочие).
  • трудности, вызванные неполадками в программной части девайса, с модемом айфона, батареей и т.д. (ошибка 1, 23, 35 и многие другие).

Выше были перечислены основные группы ошибок, встречающихся при работе пользователя айфона с интернетом и утилитой айтюнс, а точнее, при совершении им операций по обновлению или восстановлению операционной системы девайса.

  Всего подобных ошибок насчитывается гораздо больше, но одни встречаются часто, другие крайне редко. К одной из самых распространенных ошибок принадлежит ошибка 39. О способах ее устранения подробно речь пойдет ниже.

А сейчас – о стандартном подходе к избавлению от абсолютно любой ошибки.

Универсальный способ избавления от ошибки в iTunes

Как показывает практика, большинство пользователей справляется с системными сбоями айфона самостоятельно, не обращаясь в сервисные центры по ремонту мобильных гаджетов от эппл.

Поскольку чаще других возникают трудности во взаимодействии аппарата с утилитой айтюнс, следует остановиться на способе их решения подробнее.

Есть единый алгоритм действий, позволяющий устранить если не все, то многие проблемы (в том числе, иногда и ошибку 39).

Этапы устранения ошибки согласно единому алгоритму:

  • На ПК или ноутбуке пользователь должен удалить все утилиты и программы, которые могут препятствовать соединение айтюнс с серверами компании эппл.
  • На время проведения процедуры нужно выключить все программы безопасности.
  • Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку, используя кабель USB.
  • Используя антисталлеры, полностью удалить айтюнс с ПК, а затем зщаново закачать и установить самую новую версию этой утилиты.
  • Восстановить или обновить айфон на другом устройстве (ПК или ноутбуке).

Если пользователь все сделает правильно, а это совсем не сложно, т.к. алгоритм действий, описанный выше, вполне ясный и понятный каждому, проблема должна устраниться. Но иногда этот способ не помогает. Так нередко происходит с ошибкой 39. Как ее устранить? Подробно рассказывается далее.

Ошибка 39 при обновлении iPhone  5S

Когда именно возникает такая ошибка? Чаще всего, при синхронизации либо при восстановлении iPhone посредством айтюнс. Во время обновления операционной системы она так же может появиться.

Еще ее могут вызвать поврежденные файлы, когда их обнаружит система в процессе синхронизации с айтюнс.

Проблема может возникнуть на девайсе версии 4, iPhone 4s, iPhone 6 и других моделях смартфонов от эппл.

Ошибка при синхронизации с iTunes: решение проблемы

Утилита айтюнс в процессе синхронизации формирует папки, которые необходимо удалить. Это такие папки, как айпад фото кэш и эппл ТВ фото кэш. В названных папках хранятся снимки, оптимизированные для айфона пользователя.

Для удаления папки фото кэш на Mac необходимо выполнить следующие шаги:

  1. В разделе Finder выбрать Go, а затем Home
  2. Зайти в  Pictures, найти там папку, имеющую связь с айфоном.
  3. Зайти в устройство.
  4. Далее найти папки вроде айпад фото кэш и эппл ТВ фото кэш и переместить их в корзину.
  5. Любые другие файлы удалять или изменять не нужно.
  6. Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку и попытаться синхронизировать утсройство с айтюнс.

Внимание! При удалении названных папок, фотоснимки пользвоателя, хранящиеся в памяти айфона, не будут утеряны. Папки кэша восстановятся при очередном подсоединении айтюнс к айфону.

Для удаления папки фото кэш на Виндоус нужно:

  1. Нажать клавишу Виндоус на ПК или ноутбуке.
  2. Выбрать значок лупы или войти в поиск.
  3. Ввести английскими буквами «айпад фото кэш» или «эппл ТВ фото кэш», нажать на поиск.
  4. Система осуществит поиск, после чего нужно выбрать искомые папки и перетащить их в корзину.
  5. Опять же, не нужно удалять любой другой файл или папку, как и производить их изменение, поскольку это может нарушить работу всей системы.
  6. Попробовать подсоединить айфон к ПК или ноутбуку и провести синхронизацию с айтюнс.

Ошибка 39 и другие причины ее появления

Суть проблемы может крыться в настройках даты и времени, поэтому необходима их тщательная проверка.

С целью проверки этих настроек нужно выполнить такие действия, как:

  1. В поиске найти файл cpl.
  2. Нажать кнопку по изменению часового пояса, выбрать нужный пояс.
  3. Подтвердить свое действие нажатием соответствующей кнопки.
  4. Войти в раздел изменения даты и времени.
  5. Установить верные значения времени и даты.
  6. Подтвердить свое решение.

Если предыдущий способ не помог, возможно, следует сделать исключение айтюнса в брандмауэре. Бывает, что эта программа мешает айтюнсу соединиться с серверами компании эппл. Для решения проблему и устранения ошибки в этой ситуации необходимо включить айтюнс в белый список брандмауэра Виндоус.

Инструкции как это сделать

  1. Войти в панель управления и выбрать все ее элементы, зайти в раздел брандмауэра, а после – в разрешенные программы.
  2. Выбрать в открывшемся списке программ и приложений айтюнс.
  3. Нажать на «Окей».

Также можно попробовать провести синхронизацию всех элементов, суть которого состоит в последующей повторной синхронизации. Для осуществления процедуры нужно:

  1. Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку.
  2. Выбрать свой гаджет, перейти к разделу фотографий.
  3. Снять все элементы с эскизов изображений.
  4. Подтвердить их удаление.
  5. Провести повторное синхронизирование.

Возможно, ряд программ конфликтует между собой и это вызвало ошибку 39? И здесь найдется решение. Нужно запустить любую утилиту для виртуализации и обнаружить подобные конфликты с целью их дальнейшего устранения.

Обновить айтюнс и избавиться от ошибки 39

Чтобы свести появление ошибки до минимума, нужно установить на ПК последнюю версию утилиты айтюнс. Для этого пользователь должен нажать клавишу «Альт» и в появившейся строке меню выбрать справку, а после – проверку наличия обновлений.

Если новая версия утилиты айтюнс уже вышла, нужно установить ее себе на ПК, через который обычно осуществляется взаимодействие с айфоном.

Если не один из приведенных ранее способов не помог устранить ошибку 39, может помочь еще один простой метод – подключение девайса к другому USB-порту. Дело в том, что из-за неисправности порта или повреждений в кабеле могут возникать такие проблемы.

Восстановление айфона

Этот процесс так же сможет помочь в деле устранения ошибки 39. Для этого нужно сбросить все настройки до заводских, при этом все пользовательские данные и файлы будут безвозвратно стерты. Поэтому нужно регулярно заботиться о бэкапах.

Для проведения процедуры восстановления девайса с прошивкой iOS, нужно:

  1. Подсоединить мобильный гаджет к ПК или ноутбуку через USB КАБЕЛЬ.
  2. Выбрать свой айфон в списке устройств, появившихся на экране.
  3. Нажать кнопку восстановления.
  4. Дождаться окончания процесса, который может продлиться несколько минут.

Устройство будет автоматически восстанавливать систему, после завершения процедуры произойдет перезагрузка, и неисправность будет устранена.

Другие ошибки в работе айфона 5S

Пользователь айфона 5S должен иметь ввиду, что, быстро решив проблему с ошибкой 39, он не застрахован от других неисправностей с устройством.

Чтобы и здесь самостоятельно справиться с задачей, сэкономив немалые средства, нужно иметь общие представления о том, что делать в той или иной ситуации.

Далее описываются другие наиболее распространенные ошибки, иногда возникающие при работе девайсов от эппл.

Трудности с соединением с сетью Интернет

Бывают вызваны текущей загрузкой программного обеспечения утилитой айтюнс. В любом случае, пользователь должен подождать, пока процесс завершиться, а затем повторить попытку подсоединения к сети.

Если ошибка возникнет вновь, значит, ПК или ноутбуку не удалось подсоединиться к серверам компании эппл или к айфону. В такой ситуации пользователь должен:

  • проверить наличие связи между утилитой айтюнс и серверами обновления эппл;
  • посмотреть, не мешают ли посторонние программы по обеспечению безопасности ПК успешному соединению айфона с сетью.

Проблемы при подключении через USB-кабель

При появлении такого рода проблем, всплывают ошибки 4005, 4013 или 4014. Компания эппл предлагает следующий алгоритм действий для их устранения:

  • Подсоединить гаджет к ПК или ноутбуку посредством кабеля, который идет в комплекте (или другого, оригинального USB-шнура).
  • :Нужно включить кабель в другой USB-порт, но расположенный не на клавиатуре.
  • Подключить девайс к другому ПК или ноутбуку.
  • Проблема должна решиться, если этого не происходит, нужно проверить исправность аппаратного обеспечения, работу других программ (особенно, антивирусов), обратиться на прямую в отдел поддержки клиентов компании эппл.

Если «виновато» программное обеспечение…

Об этом сигнализируют ошибки 53, 27, 1014 и многие другие. И снова, инструкцию по их устранению пользователю предлагает сам производитель.

Для устранения неисправностей с программным обеспечением, нужно проделать такие этапы, как:

  • Повторное открытие программы айтюнс (в ситуации, когда она была открыта, нужно ее закрыть, а затем осуществить повторный запуск).
  • Проверить, что утилита, установленная на ПК – новейшей версии. Если это не так, нужно обновить версию до самой последней.
  • Посмотреть, не мешают ли программы безопасности нормальной работе айфона.
  • Осуществить проверку исправности USB-кабеля, сети интернет, ПК или ноутбука.
  • Сделать еще 1-2 попытки восстановления системы.

Если ни один из названных выше методов не помог устранить проблемы с программным оборудованием, возможно, на компьютере установлено много программ, драйверы которых устарели и нуждаются в срочном обновлении. Пользователю придется провести кропотливую работу по выявлению таких программ. Но если все окажется в порядке, останется только одно – обращение в отдел поддержки клиентов компании эппл.

Как проверить, устарело ли программное обеспечение

Старые версии программ или, что еще хуже – измененные программы, которые сделались таковыми в результате взлома, могут стать причиной многих ошибок при работе айфона 5S или других версий гаджета.

Так называемые несанкционированные модификации iOS – весьма распространенные причины нарушения работоспособности смартфонов от эппл.

Проще говоря,  это взлом прошивки, осуществляемый злоумышленниками для доступа к данным пользователя.

Но не всегда проблема такого рода серьезная и требующая дорогостоящего ремонта или замены гаджета.

К примеру, когда владелец устройства пытается установить на девайс более раннюю версию iOS (понижение версии), чем у него была до этого, обязательно всплывает ошибка.

Решение в этой ситуации простое: нужно обновить утилиту айтюнс до новейшей версии, а потом сделать запуск процесса восстановления. На айфон будет загружена и установлена последняя версия операционной системы, и устройство будет работать без перебоев.

Источник: http://appls.me/remont/chto-delat-esli-pri-vosstanovlenii-iphone-5-5s-proizoshla-oshibka-39/

Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes

Ошибка 39 при обновлении iphone 5s

Подробности Категория: iPhone OS основные ошибки Создано: 05.10.2016 11:20 MobileOC.ru 11876

Доброго дня сегодня мы поговорим о ошибке 39 (-39) iphone при попытке синхронизации с itunes. В статье разберем причины данной ошибки и попробуем ее решить.

Когода встречается ошибка 39 

Чаще всего данная ошибка  происходит при синхронизации iPhone или при восстановлениии iPhone с помощью ITunes также она может встретится во время обновления IOS в некоторых слущиях ошибка 39 (-39) происходит при наличии поврежденных  файлов (фотографий, видео, музыки) вовремя синхранизиваваться с iphone.

Ошибка при синхронизации с itunes решение 

Itunes при синхранизации c iphone создает папки которые нужно удалить.

  1. IPOD Photo Cache
  2. Apple TV Photo Cache

Эти папки хранят фотографии, которые оптимизированы для вашего iPhone.

Удаление папки Photo Cache на Mac

  1. В меню Finder выберите Go > Home
  2. Зайдите в папку  Pictures, и найдите там папку связанную с iPhone 
  3. Зайдиде в него
  4. Затем найдите папки типа IPOD Photo Cache или Apple TV Photo Cache, и перетащите его в корзину
  5. Не изменять или удалять любой другой файл
  6. Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes.

Обратите внимание, что если вы удалите эти папки, вы не потеряете свои оригинальные фотографии. Ваши папки кэша будут восстановлены при следующем подключении с iPhone.

Удаление папки Photo Cache на Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows, на клавиатуре
  2. Нажмите на значок лупы или щелкните в поле поиска
  3. Введите “IPOD Photo Cache” или “Apple TV Photo Cache”, затем нажмите поиск
  4. Чтобы удалить папку, перетащите его в корзину
  5. Не изменяйте и не удаляйте любой другой файл
  6. Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes. 

Ошибка 39 возможные другие причины

Проверка настроеки  даты и времени

  1. В окне поиска панели задач, ведите “timedate.cpl”
  2. Нажмите кнопку “Изменить часовой пояс” а затем выберите часовой пояс
  3. Нажмите кнопку ОК
  4. Нажмите кнопку “Изменить дату и время” 
  5. Установите правильную дату и время
  6. Нажмите кнопку ОК

Исключить ITunes в брандмауэре

Если брандмауэр препятствует ITunes установлению сетевого соединения с сервером Apple. Нужно добавить ITunes в белый список брандмауэра Windows инструкции приведены ниже:

  1. Пуск \ Панель управления \ Все элементы панели управления \ Брандмауэр Windows \ Разрешенные программы
  2. Теперь вы увидите список приложений и среди них нужно выбрать iTunes 
  3. Затем нажать Ок 

Синхронизировать все элементы

Эти шаги должны помочь вам сначала удалить все синхронизированные элементы, а затем повторно запустить процесс синхронизации:

  1. Подключение IPad / iPhone к компьютеру / ноутбуку
  2. Выберите устройство, а затем перейдите на вкладку Фотографии
  3. Вам будет предложено выбрать либо автоматическое или ручное сканирование.Выберите тот, который вы предпочитаете
  4. Теперь вы увидите эскизы изображений на экране. Снимите все элементы
  5. Подтвердите, когда появится запрос на удаление выбранных изображений
  6. Затем попробуйте синхронизироваться вновь

Отключить конфликтующие программы

Закройте любое программное обеспечение для виртуализации, как Parallels, VMware. Они конфликтует с процессом синхронизации, если не настроить должным образом.

Обновление ITunes

Скачать последнюю версию, чтобы избежать внутренних системных ошибок. Нажмите клавишу Alt, чтобы показать строку меню, а затем нажмите кнопку Справка | Проверить наличие обновлений.

Изменение USB – кабель и порт

Попробуйте подключить устройство к другому порту или заменить кабель USB. Там могут быть проблемы передачи данных из-за поврежденного USB-кабель или неисправного порта.

Восстановление вашего iPhone или IPad

Процесс восстановления устройства с IOS с помощью  ITunes путем сброса  конфигурации системы на настройки по умолчанию. Вы потеряете все данные, хранящиеся на нем, в том числе телефонных контактов, музыки, фильмов, календарь и так далее.

Необходимое условие:

Резервное копирование всех важных данных с устройства с IOS на основе использования внешнего хранения, например, ваш ноутбук / ПК.

Восстановление вашего IOS:

  1. Подключите устройство с помощью USB-кабеля
  2. Когда вам будет предложено выбрать соответствующее устройство  iPhone, IPod или IPad
  3. Нажмите на кнопку Восстановить в главном окне
  4. Процесс может занять некоторое время. Устройство будет автоматически перезагрузится после того, как восстановление успешно завершится

Все спасибо надеюсь, что данная статья вам помогла.

Источник: https://www.MobileOC.ru/iphone-os/oshibki-v-iphone-os/oshibka-pri-obnovlenii-iphone-nadpis-podklyuchite-itunes

Ошибка 39 itunes при обновлении

Ошибка 39 при обновлении iphone 5s

Если во время открытия iTunes или обновления программ с помощью iTunes вы встретились с ошибкой 1671, тогда воспользуйтесь нижеприведённым материалом. В котором я расскажу, что это за ошибка 1671 в iTunes, каковы причины её возникновения, а также поясню, как её исправить на вашем iOS устройстве.

Ошибка при восстановлении iPhone в программе iTunes

Причины появления ошибки 1671

Специалисты выделяют следующие причины появления рассматриваемой дисфункции:

  • Истёк период действия антивируса;
  • Произошло заражение системы вирусными программами;
  • Из-за отсутствующих обновлений версия iTunes несовместима с вашим телефоном;
  • Слишком медленное соединение USB (может быть виноват USB хаб (концентратор), в котором задействованы сразу несколько портов USB);
  • К вашему ПК подключено слишком много USB-контролеров;
  • Устаревшая ОС вашего телефона;
  • Недостаток свободного места для обновлений на вашем телефоне;
  • Разные версии iTunes на вашем компьютере и мобильном устройстве.

Скриншот ошибки 1671

Как исправить ошибку 1671 в iTunes

Для исправления ошибки 1671 я бы рекомендовал выполнить следующие действия:

  1. Убедитесь, что на вашем гаджете достаточно свободного места, если необходимо – удалите ненужные медиафайлы и деинсталлируйте наиболее «прожорливые» приложения;
  2. Обновите антивирус и проведите полное системное сканирование вашего устройства для избавления от вирусных программ;
  3. Обновите версии iTunes до самой свежей;
  4. Проверьте целостность файла hosts на вашем ПК как указано в видео.
  5. Соединяйте ваш Айфон и Айпад через высокоскоростной USB-порт с помощью оригинального кабеля, при этом отсоедините от ПК другие устройства юсб;
  6. Установите последние обновления для операционной системы вашего компьютера, (чем новее ОС компьютера, тем лучше работа с Айтюнс);
  7. Удалите вашу версию iTunes с ПК с помощью специализированного софта (уровня Uninstall Tool). Затем вновь установите самую свежую версию программы;
  8. Проведите reset системы мобильного устройства. Для этого зажмите одновременно кнопки включения-выключения устройства и кнопку Home и дождитесь появления логотипа Apple на экране устройства. Если на экране появится текст «Slide to power off» — игнорируйте его. В этом режиме вы НЕ потеряете установленные ранее приложения, данные, музыку, фильмы и так далее;

Если ошибка 1671 повторяется, можно провести процедуру восстановления данных (restore)

  1. Для этого присоедините ваш аппарат к ПК с помощью кабеля, затем iTunes автоматически проведёт вас через процедуру восстановления данных.
  2. Нажмите на «Да» (Yes) на пункте восстановления данных (backup the data), и начнётся процесс восстановления (может занять продолжительное время, в среднем около часа).
  3. При этом система предупредит вас, что вы потеряете ваши приложения, музыку, фильмы и так далее.
  4. После окончания процесс вам будет задан вопрос, хотите ли вы, чтобы бекап был скопирован на ваше устройство. Нажмите «да» (Yes).
  5. В конце процедуры восстановления вам будет предложено пройти процедуру синхронизации с вашим iPad/iPod.

    Вновь согласитесь, нажав на «да» (Yes).

    Restore iPhone в Айтюнс

Если ничего не помогло устранить 1671 ошибку в iTunes, вы можете использовать режим Recovery Mode, который применяется в самых запущенных случаях (дисплей не подаёт признаки жизни, аппарат не реагирует на нажатия и так далее). В нём вы также потеряете все свои данные, но после окончания оного сможете без проблем устанавливать приложения c iTunes.

  1. Отключите устройство, нажмите на кнопку Home и удерживайте её, а затем подключите устройство к ПК удерживая Home нажатой.
  2. Когда на экране увидите изображение иконки iTunes и кабеля – это и будет показателем работы данного режима.
  3. Запустите iTunes и проведите восстановление.

Визуально процесс запуска Recovery выглядит вот так:

Заключение

Возникновение ошибки 1671 может быть вызвано множеством факторов, описанных мною выше. Воспользуйтесь приведёнными мной советами, а если ничего не помогает – тогда есть основание выполнить reset и restore оперативной системы, а то и провести её тотальное «оживление» с помощью Recovery Mode.

Источник: https://sdelaicomp.ru/bezopasnost/oshibka-1671-itunes-chto-delat.html

Как устранить ошибку 39 в iTunes при обновлении

Одним из наиболее востребованных сервисов для владельцев iPhone и других девайсов на базе iOS является программа iTunes, позволяющая выполнять различные операции с контентом, систематизировать файлы, обновлять или восстанавливать прошивку, синхронизировать данные устройств и осуществлять прочие действия.

Айтюнс активно развивается, и возможности приложения регулярно пополняются с каждым обновлением. Многие пользователи успели заметить, что процессы нередко могут быть нарушены внезапно возникающими ошибками. Неполадки обычно бывают вызваны совершенно разными причинами, поэтому работа по устранению сбоев носит программный или аппаратный характер.

В первом случае пользователь и сам сможет справиться с задачей, не вовлекая при этом в процесс работников сервиса, но во втором уже требуется помощь специалиста. Один из распространённых в iTunes сбоев – ошибка 39, которая может появиться при синхронизации, обновлении, восстановлении. Код, присвоенный каждой ошибке в Айтюнс, даёт информацию о возможной причине её возникновения.

Так сбой под номером 39, также как и 40, 306 или 10054 говорит об отсутствии доступа к серверам Apple.

Как решить ошибку 39 в iTunes.

Способы устранения ошибки 39

Методы ликвидации сбоя в программе при обновлении или других процессах напрямую зависят от источника появления проблемы.

Поскольку точно неизвестно, что именно спровоцировало неполадки в связи, придётся испробовать несколько способов, один из которых сможет решить вопрос в конкретном случае.

Перед тем как приступать к исправлению ошибки 39 в iTunes всеми имеющимися средствами, стоит проверить наличие интернет- подключения. Для корректной работы сервису необходимо обеспечить стабильное соединение.

Часто помогают избавиться от всевозможных сбоев обычная перезагрузка устройств (в случае с iPhone – принудительная), а также отключение программ, которые могут конфликтовать с Айтюнс. Но если после самых простых действий попытка возобновить работу с сервисом не увенчалась успехом, пробуем остальные способы, которые занимают чуть больше времени, но не сложны в выполнении.

Способ 1. Обновление iTunes

Простое, но достаточно эффективное решение возникшей проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Устаревшее ПО часто является причиной неполадок подключения.

Проверить версию можно в меню «Справка», перейдя к разделу обновлений. В случае доступных более свежих вариантов, рекомендуется обновить Айтюнс и после перезагрузки проверить, не появляется ли ошибка 39 снова.

Если проблема не решилась, приступаем к дальнейшим действиям по устранению.

Способ 2. Отключение антивируса, брандмауэра

Защитники системы нередко блокируют работу программы, принимая процессы за вирусные атаки. Проверить, так ли это, можно, временно отключив антивирус и брандмауэр на компьютере. Если ошибка перестала досаждать, то в настройках защитного ПО следует внести iTunes в список исключений. Также может понадобиться отключение фильтрации сетевых протоколов.

Способ 3. Проверка даты и времени

Иногда источником ошибок, связанных с отсутствием связи с серверами, являются неправильные настройки даты, времени, часового пояса на компьютере. В случае неверных значений необходимо поменять их, поставив актуальные на текущий момент.

Способ 4. Сканирование на вирусы

Виновником сбоев в iTunes могут быть и вирусные программы, затаившиеся на компьютере и повреждающие файлы. Нужно запустить сканирование антивирусом или бесплатной утилитой Dr.Web CureIt. После выявления и удаления вредоносных программ требуется перезагрузка компьютера.

Способ 5. Обновление компонентов ОС Windows

Конфликт программы с операционной системой, если её компоненты устарели, также нередкое явление. Windows, как и iTunes, должна быть обновлена, поэтому прежде чем прибегать к более серьёзным методам устранения ошибки 39, лучше проверить наличие обновлений для ОС, перейдя к «Центру обновлений» из панели управления и установить при необходимости все, даже необязательные обновления.

Источник: https://dcvesta.org/oshibka-39-itunes-pri-obnovlenii/

Как устранить ошибку 39 в iTunes при обновлении

Ошибка 39 при обновлении iphone 5s

Одним из наиболее востребованных сервисов для владельцев iPhone и других девайсов на базе iOS является программа iTunes, позволяющая выполнять различные операции с контентом, систематизировать файлы, обновлять или восстанавливать прошивку, синхронизировать данные устройств и осуществлять прочие действия.

Айтюнс активно развивается, и возможности приложения регулярно пополняются с каждым обновлением. Многие пользователи успели заметить, что процессы нередко могут быть нарушены внезапно возникающими ошибками. Неполадки обычно бывают вызваны совершенно разными причинами, поэтому работа по устранению сбоев носит программный или аппаратный характер.

В первом случае пользователь и сам сможет справиться с задачей, не вовлекая при этом в процесс работников сервиса, но во втором уже требуется помощь специалиста. Один из распространённых в iTunes сбоев – ошибка 39, которая может появиться при синхронизации, обновлении, восстановлении. Код, присвоенный каждой ошибке в Айтюнс, даёт информацию о возможной причине её возникновения.

Так сбой под номером 39, также как и 40, 306 или 10054 говорит об отсутствии доступа к серверам Apple.

Как решить ошибку 39 в iTunes.

Способ 6. Переустановка iTunes

Некорректную работу программы иногда может исправить только повторная установка. Сначала нужно полностью удалить Айтюнс и все дополнительные компоненты приложения, после чего перезагрузить компьютер, а затем приступать к инсталляции и установке последней версии медиа плеера.

Способ 7. Восстановление iPhone

Если все способы оказались неэффективными в решении проблемы, переходим к более серьёзным действиям по ликвидации ошибки 39. Процедура сброса настроек iPhone может помочь избавиться от сбоя, но все данные пользователя при этом будут стёрты, поэтому нужно заранее обеспечить наличие резервных копий для возможности восстановления. Восстановить iOS-устройство можно следующим образом:

  • подключаем iPhone к компьютеру посредством оригинального USB-кабеля;
  • выбираем девайс из списка устройств;
  • жмём кнопку восстановления;
  • ждём, пока процедура не завершится, процесс может занять несколько минут, после чего произойдёт перезагрузка.

Как правило, один из вышеперечисленных способов обязательно поможет решить проблему, но если исправить ошибку 39 iTunes при обновлении не удалось, следует воспользоваться другим компьютером для осуществления процедуры или обратиться за помощью к специалистам.

Источник: https://nastroyvse.ru/programs/review/sposoby-ustraneniya-oshibki-39-v-itunes.html

Классификация ошибок iTunes

  1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
    Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
    Также могут появляться уведомления:
    • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
    • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

  • Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
    Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.

    Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.

  • Неполадки с USB-подключением устройства
    Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
  • Аппаратные проблемы
    Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
    Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.
  • Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

    Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

    1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
    2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
    3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
    4. Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
    5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
    6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

    В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

    Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

    История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

    Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

    : 30 Июнь 2009, 08:53

    Дарья Санникова писал(а): iPhone с iTunes синхронизировать не удается! Ошибка (-39)! Помогите, пожалуйста.

    А эта ошибка выскакивает не когда тунец пытается синхронизировать фото? Если да, то надо еще раз выбрать указать тунцу папку фото с которой синхронизировать..

    iTunes для Windows: ошибка -39 при попытке загрузки приобретенной музыки и только этовсё что написала Анна верно.
    это всё как рекомендации ошибок от разработчиков дословный перевод

    iTunes для Windows: Ошибка -39 При попытке закачайте Музыка

    * Дата изменения: 19 Март, 2008
    * Статья: TS1279

    * Старая статья: 93432

    Вы не сможете скачать музыку, если приобретенные Web ускорение программное обеспечение установлено.
    Продукты Затрагиваемые

    iTunes Store, iTunes для Windows, Windows, программного обеспечения веб-ускоритель
    Разрешение

    При покупке музыки из iTunes Store, то появится следующее предупреждение:

    «Был ошибку загрузки приобретенных музыки. Произошла неизвестная ошибка (-39). Используйте Проверить приобретенных Музыка команду в меню» Дополнительно «, чтобы повторить попытку позже.»

    Загрузите и установите последнюю версию программы iTunes для Windows.

    Если вы не готовы к обновлению, вы можете отключить веб-ускоритель программного обеспечения и перезагрузите компьютер. Например, чтобы отключить EarthLink Accelerator:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке EarthLink Accelerator в системном лотке.

    2. Из контекстного меню выберите Параметры. 3. Щелкните вкладку «Дополнительно». 4. Снимите вариант для старта автоматически при загрузке. 5. Перезагрузите компьютер. 6. Откройте iTunes.

    7. Нажмите iTunes Store в исходном списке.

    Примечание: Другие Web ускорения программного обеспечения может быть отключена по-разному. Обратитесь к веб-сайта издателя или любой документации для получения помощи.

    Способы устранения ошибки 39 в iTunes

    Источник: https://appzone.su/oshibka-39-itunes-pri-obnovlenii/

    Как устранить ошибки при восстановлении Iphone 5s

    Ошибка 39 при обновлении iphone 5s

    Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.

    Способы восстановления работоспособности устройства

    В Айфоне изредка могут возникать различного рода проблемы — появляются глюки, телефон не реагирует на нажатия кнопок или ожидание при этом слишком велико. Способы восстановления в этих случаях могут различаться, правда, если проблема серьезная, часто при использовании более «мягких» способов сброса параметров возникают сбои 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 и др.

    Обычная перезагрузка (Soft Reset)

    Когда гаджет завис, иногда можно вывести его из этого состояния через перезагрузку:

    1. Одновременно зажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд;
    2. После появления «яблочного» логотипа отпустите клавиши.

    Возможно, что глюки в работе iPhone 5S после этого исчезнут.

    Сброс посредством меню настроек

    Восстановление iPhone 5S активируется в т. ч. и через стандартные средства гаджета:

    1. Зайдите в настройки девайса;
    2. В разделе «Основные» активируйте параметр «Сброс».

    Здесь из шести предлагаемых пунктов интересовать нас может всего два:

    • «сбросить настройки», возвращающий телефон к изначальному состоянию с сохранением всех пользовательских данных;
    • «сбросить настройки и контент» — уничтожаются все имеющиеся данные, возвращаются только заводские настройки.

    Ожидание при подобном сбросе должно длиться менее минуты, но если девайс завис намертво и описанные способы восстановления вам не подходят, придется действовать через iTunes.

    Используем стандартный Recovery Mode

    Убедитесь, что у вас все готово к сбросу в режиме Recovery:

    • обновлен Айтюнс,
    • подключен к компьютеру USB-шнур.

    Если все подготовительные мероприятия выполнены, можно восстановить iPhone 5S.

    Последовательность сброса параметров

    Последовательность действий при перезагрузке iPhone 5S в режиме Recovery следующая:

    1. Выключите телефон.
    2. Зажмите на устройстве клавишу Home и подключите его через USB-кабель, Home продолжая удерживать нажатой.
    3. Отпустите клавишу только после того, как на дисплее iPhone 5S отобразится логотип iTunes и изображение USB-кабеля.
    4. Как только вы перестанете зажимать кнопку на телефоне, высветится сообщение об успешном подключении.
    5. В окне Айтюнс на компьютере нажмите на кнопку восстановления.

    Процесс пойдет в автоматическом режиме. Уже максимум через 3 минуты вы получите исправленные настройки и сохраненную пользовательскую информацию.

    Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона

    В отличие от рассмотренного выше, обновление в этом режиме уничтожит на iPhone 5S информацию пользователя, поэтому перед его выполнением желательно сделать бэкап. Зато такая переустановка ОС часто помогает избежать сбоев с кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 и др. Не забудьте скачать через сайт поддержки Apple актуальную для вашего телефона версию iOS. Для этого:

    • перейдите на http://www.getios.com/ и в соответствующем поле выберите название вашего девайса;
    • в выпадающем списке The Model укажите модель устройства;
    • выберите версию iOS (для iPhone 5S она не может быть ниже седьмой);
    • нажмите Download и приготовьтесь скачивать файл весом в несколько гигабайт.

    Само обновление выполняется следующим образом:

    1. Подсоедините девайс к компьютеру через кабель USB.
    2. Переведите гаджет в режим DFU, для чего выполните следующие настройки:

    ○ удерживайте зажатыми кнопки Power и Home;

    ○ после погасания экрана отпустите клавишу Power, продолжая удерживать Home (ожидание займет секунд 10);

    ○ если вход в DFU был выполнен правильно, через iTunes компьютер известит вас о нахождении устройства в соответствующем режиме, при этом само оно останется выключенным, на дисплее ничего не должно отображаться.

    1. После того, как iTunes определит устройство, удерживая Shift, нажмите на кнопку восстановления.
    2. Укажите директорию со скачанной ранее версией iOS.
    3. После окончания прошивки программа предложит вернуть из бэкапа архивированные пользовательские данные.

    Если же резервная копия отсутствует, останется просто отключить девайс от компьютера.

    Стоит отметить, что обновление аппарата в режиме DFU за счет форматирования памяти и установки ОС уже в очищенную ее область проходит более корректно, при этом сбои 47, 3194, 4005 и т. д возникают довольно редко.

    Поэтому в случае серьезных проблем, если гаджет завис и обычные способы не помогают, восстанавливать его нужно через DFU.

    Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения

    Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код — 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.

    50

    Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения — настройки антивирусного ПО.

    Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:

    1. Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
    2. Отключите все антивирусные приложения;
    3. Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
    4. Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.

    Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.

    Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) — так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.

    3014

    Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.

    47

    Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения IMEI. Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный — от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.

    Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.

    14

    Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке — еще раз скачать архив с сайта поддержки.

    14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса — измените настройки или отключите приложения — ошибка 14, возможно, исчезнет.

    3194

    В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.

    Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете — ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.

    Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:

    • C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
    • /etc/hosts – (Mac OS).

    Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС — в современных iOS такой Downgrade невозможен.

    4005

    Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery.

    Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель.

    Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.

    Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.

    2005, 2009

    Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.

    Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.

    4014, 4013

    Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.

    Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.

    Источник: http://recoverit.ru/devices/apple/oshibka-pri-vosstanovlenii-iphone-5s.html

    Лайфхаки
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: