Стим не видит интернет

Содержание
  1. Не удалось подключиться к сети Steam: ищем причину
  2. Присмотритесь к мелочам!
  3. Устраняем причину
  4. Способ от Valve
  5. Другое решение
  6. Кардинальное решение проблемы
  7. Еще о провайдере
  8. Не работает Стим: почему и что делать?
  9. Подключение некачественное/ отсутствует
  10. Удаление процесса
  11. Бесконечное обновление или трудности с запуском
  12. Ошибка в браузере
  13. Общесистемная ошибка
  14. Что делать, если steam не видит интернет – ПК Консультант
  15. Почему возникает ошибка
  16. Проблемы с интернетом
  17. Не доступны сервера
  18. Файл конфигурации поврежден
  19. Фаервол или антивирус блокируют подключение
  20. Завис процесс
  21. Проверка файла hosts
  22. Установлены пиратские игры
  23. Логин и пароль не подходит
  24. Переустановка Стима
  25. Проблемы на стороне провайдера
  26. Не удалось подключиться к сети steam: почему и как решить проблему
  27. Не удалось подключиться к сети Steam – не видит интернет, подключается к аккаунту и ничего не происходит, почему возникает ошибка подключения
  28. Когда не удалось подключиться к сети Steam
  29. 1.Возможно проблема с подключением в серверах Steam
  30. Как решить эту проблему:
  31. 2. Проблемы с роутером
  32. 3. Clientregistry.blob файл
  33. 4. Отсутствует подключение к интернету
  34. 5. Брандмауэр Windows
  35. 6. Поврежденные файлы
  36. 7. Ваш антивирус
  37. Как решить эту проблему:
  38. 8. Настройки сети
  39. Почему Steam не видит интернет: причины и методы решения проблемы
  40. Ошибка носит массовый характер
  41. Ошибка связана с некорректной работой сети
  42. Порты, необходимые для работы Steam, закрыты
  43. Итог

Не удалось подключиться к сети Steam: ищем причину

Стим не видит интернет

Вам известно, что такое Steam? Если да, то вы наверняка знаете обо всех тех преимуществах, которые геймер получает, пользуясь этой платформой от Valve. Игроку не только становятся доступны все наиболее современные и интересные игры, но и сетевые баталии с друзьями, которые могут проживать на другом конце света.

К сожалению, далеко не всегда все возможности «Стима» работают в штатном режиме. В частности, порой пользователь видит сообщение «Не удалось подключиться к сети Steam», причем зачастую ошибка выскакивает без всяких видимых причин.

Присмотритесь к мелочам!

Не спешите паниковать. Сколько раз выскакивает это сообщение? Вы только один раз пытались запустить игру? Если да, то попросту попытайтесь сделать это повторно, предварительно закрыв сервис Steam в системном трее.

Как правило, единичные вылеты клиента с такой ошибкой ни о чем страшном не свидетельствуют. Возможно, виноваты кратковременные проблемы на серверах Valve. Если такая ситуация сохраняется и после перезапуска, необходимо проверить соединение с интернетом.

Нередко случается так, что виноват провайдер, у которого какие-то неполадки на линии. Кроме того, бывают банальные проблемы с кабелем или сигналом Wi-Fi. Если вы используете роутер, стоящий в соседней комнате на шкафу, проверьте его питание. Бывает, что нервная система страдает из-за всяких мелочей. Проверили? Все равно не удалось подключиться к сети Steam?

Устраняем причину

Попробуйте закрыть антивирус и брандмауэр, после чего вновь попытайтесь запустить игру. Не так уж и редко бывает, что в интернет программу не выпускают именно эти «сторожа».

Особенно часто это случается сразу после обновления клиента Steam, когда основные файлы программы изменяются, после чего сетевой экран начинает автоматически «подозревать», что ее модернизировало какое-то вредоносное ПО.

Если запуск «Стима» без сетевого экрана удался, то придется вручную добавлять его в исключения программы. Чтобы сделать это, необходимо почитать FAQ на официальном сайте производителя приложения. Дать в этом случае какие-то конкретные рекомендации невозможно, так как программ слишком много, а процедура настройки у них разная.

Способ от Valve

Любопытно, что сами «вентиля» о проблеме знают, но сказать что-то конкретное о ее причине не могут. Техническая поддержка отмечает, что влиять на это могут многие факторы. Впрочем, они же выдали способ, который нередко помогает. Если не удалось подключиться к сети Steam, пробуйте его.

Чтобы все починить, кликаете на ярлыке Steam ПКМ, а затем переходите в «Свойства». В открывшемся диалоговом окне необходимо разыскать поле под названием «Объект». В самый конец прописанной там строки вставляем: «-tcp –login Ваш логин password».

Словом, в результате у вас должно получиться что-то вроде этого: «C:\Program Files\Steam\steam.ехе” -tcp -login Vasyapupkin 9876543». Во многих случаях такие действия реально помогают разрешить наболевшую проблему.

Другое решение

Некоторые пользователи сообщают, что проблемы со Steam у них начались после перехода к другому провайдеру. Неизвестно как, но иногда коннекту программы с ее серверами мешает большое количество сетевых адаптеров, зарегистрированных в системе. Когда не удалось подключиться к сети Steam, лучше этот список проредить.

Проще говоря, после старого провайдера остается его сетевое подключение, которое необходимо удалить. Как это сделать?

Кликаете на «Пуск», заходите в «Панель управления», «Управления сетями». В правой части рабочего окна есть пункт «Изменение параметров адаптера». После нажатия на ссылку откроется окно, в котором будет список всех зарегистрированных в системе адаптеров. Находите среди них лишние подключения, после чего удаляете. Делается это кликом по ним ПКМ и выбором в контекстном меню пункта «Удалить».

Кардинальное решение проблемы

У некоторых пользователей Steam получилось побороть проблему весьма радикальным способом. Они сообщают, что программа стала нормально соединяться с серверами только после того, как они полностью удаляли содержимое каталога Steam, оставляя там только папку «Bin» и файл «Steam.exe».

Есть и более адресное решение проблемы. Снова переходите в вышеупомянутый каталог, а затем ищете в нем файл «ClientRegistry.blob». Удаляете его, после чего пробуете перезапустить программу. Все равно не удается подключиться к сети Steam? Идем дальше.

Еще о провайдере

Если все вышеперечисленное не помогло, а Steam упорно отказывается выходить в сеть, проблему в любом случае следует искать на стороне провайдера. Попробуйте еще такое решение: зайдите в «Панель управления», а затем в «Центр управления сетями». Отыщите в правой части рабочего окна «Изменение параметров адаптера», после чего щелкните ПКМ по вашему подключению.

В появившемся контекстном меню кликните по пункту «Свойства». В следующем диалоговом окне найдите пункт «Протокол интернета версии 4», выделите его левой клавишей мыши и кликните по кнопке «Свойства».

В полях «… адреса DNS-серверов», выставьте значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Нажимаете «ОК», после чего снова пытаетесь запустить «Стим». Это – специальные открытые серверы от Google.

Наконец, попытайтесь вспомнить, не устанавливали вы какое-нибудь дополнительное ПО перед появлением проблем: не приходил ли какой-нибудь критический патч на Windows, не обновлялся ли выпуск nix-системы?

Довольно часто случается так, что по каким-то неведомым причинам обновления могут вступать в конфликт с некоторыми программами. Так, еще свежа в памяти пользователей история с обновлением Windows, после которого программа в принципе отказывалась стартовать.

Позвоните в техническую поддержку, напишите им на электронную почту, приложив скрины с возникшей проблемой. Если это что-то типовое, возникшее как раз из-за неполадок с ПО, вам обязательно помогут.

Вот что нужно делать, если не удалось подключится к сети Steam.

Источник: https://FB.ru/article/138619/ne-udalos-podklyuchitsya-k-seti-steam-ischem-prichinu

Не работает Стим: почему и что делать?

Стим не видит интернет

Не работает Стим на компьютере? Не открывается приложение для десктопа, не получается зайти в учетку через браузер? Неприятно – но решаемо! Расскажем о самых часто возникающих проблемах и найдем действенное решение, которое под силу каждому.

Подключение некачественное/ отсутствует

Первое, что стоит сделать, если сейчас Steam не работает – проверить подключение к сети. Не пренебрегайте этим советом, элементарные действия помогают решить массу проблем! Особенно часто эта ошибка влияет на вход в клиент – вы просто не можете его открыть, пока не появится стабильное соединение с интернетом.

Что можно сделать?

  • Убедитесь, что оплатили услуги связи;
  • Проверьте – все ли интернет-опции подключены, остался ли трафик в текущем месяце;
  • Попробуйте открыть любое другое приложение/ сайт;
  • Обратитесь в службу поддержки провайдера за консультацией и помощью.

Отдельно скажем о причинах, связанных с сетевыми неполадками, возникающих только при использовании десктопного клиента.

Иногда Steam не работает на компьютере из-за маршрутизатора:

  • Закройте программу;
  • Отключите модем от маршрутизатора и подключите к компьютеру напрямую;
  • Убедитесь, что интернет-подключение активно и вновь откройте приложение.

Если вы заметили, что интернет в Стиме не работает только в определенные часы –обратитесь к провайдеру. Возможно, он блокирует определенные порты, нужные для работы клиента и игр. Полный список портов можно найти здесь.

Следующее, на что стоит обратить внимание – брандмауэр (и антивирус). Иногда защитное ПО блокирует работу других программ. Что можно предпринять?

  • Войдите в настройки брандмауэра;
  • Удалите из списка разрешений файлы steaminstall.exe, steam.exe, hl.exe, hl2.exe, steamTmp.exe;
  • Повторно запустите программу, брандмауэр должен запросить новые разрешения, которые вы можете дать.

Для антивируса: внесите клиент в список разрешенных приложений, в перечень исключений.

Еще один ответ на вопрос, что делать, если Стим не работает – запустить проверку системы антивирусом! Иногда работу программы блокирует вирусное или шпионское ПО, не видимое глазу. Обязательно проверьте компьютер и убедитесь, что к вам не «забрался» вредоносный компонент.

Удаление процесса

Следующая причина, по которой Стим не работает сейчас – зависший процесс. Избавимся от него за несколько секунд:

  • Вызываем диспетчер задач одновременным нажатием на клавиши Ctrl+Alt+Delete;
  • Переходим на вкладку «Процессы»;
  • Находим нужное название в списке, кликаем правой кнопкой мышки и выбираем пункт меню «Снять задачу».

Поздравляем, все получилось! Перезагрузите компьютер и повторите попытку входа в программу.

Бесконечное обновление или трудности с запуском

Очередная ошибка, из-за которой Стим не работает – бесконечная проверка обновлений. Рекурсия может быть вызвана перегрузкой системных файлов, они накапливают в себе ненужную информацию и блокируют запуск программы. Или показывают постоянное обновление!

Предлагаем сделать следующее:

  • Войдите в директорию установки программы;
  • Найдите файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob и полностью удалите их.

Повторно запустите клиент! Не переживайте, данные восстановятся автоматически – но уже без лишней информации, мешающей работе.

Также стоит попробовать полностью удалить содержимое папки Userdata из директории установки.

Ошибка в браузере

Не работает сайт Steam, хотя другие ресурсы открываются? При этом с интернетом все в порядке? Возможно, проблемы закрались после ввода неправильного логина/ пароля. Стоит принять такие меры:

  • Откройте настройки браузера и перейдите к разделу с историей посещений;
  • Найдите иконку очистки;
  • Полностью удалите кэш и куки браузера (историю посещений трогать не обязательно).

Перезапустите обозреватель и попробуйте снова!

Также стоит почистить реестр – если не умеете самостоятельно, воспользуйтесь приложением CC Cleaner, в котором есть соответствующая опция. Этот вариант также пригодится, если вы видите черный экран, а Стим не работает.

Общесистемная ошибка

Напоследок стоит обсудить, почему не работает Стим сейчас! Возможно, вы не одиноки в возникшей ситуации – иногда трудности возникают со стороны серверов, появляются другие технические неполадки. Что можно сделать? Ждать! Самостоятельно устранить ошибку не получится, доверьтесь специалистам.

Если Стим не работает сегодня, сделайте вот что:

  • Откройте страницу серверов и убедитесь, что в данный момент сервера не перегружены, на сайте не проводятся профилактические работы;
  • Попробуйте войти на сайт платформы. Если постоянно появляется ошибка о превышенном времени ожидания – ждите, эти трудности возникли не только у вас.

Подробно рассказали, почему не работает Стим и как можно исправить возникшие проблемы. В большинстве случаев вы сможете самостоятельно принять меры и восстановите работоспособность любимой программы. Пора играть, проходить новые уровни, общаться с друзьями!

Источник: https://steamblog.ru/ne-rabotaet/

Что делать, если steam не видит интернет – ПК Консультант

Стим не видит интернет

Ни один крупный сетевой проект не застрахован от неполадок в работе системы. Так и крупнейший онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр Steam, не остался в стороне. Одной из частых проблем, пользователи отмечают ошибку – не удалось подключиться к сети Steam.

Почему возникает ошибка

Если неполадка при подключении к серверам Стим проявляется крайне редко, а не является постоянной, то нет необходимости искать причину и просить помощи у специалистов.

Это бывает, например, когда недоступны сервера Valve.

Для улучшения качества предоставления услуг, разработчики не редко проводят профилактические работы, которые и могут послужить причиной ошибки авторизации в сети.

Также не стоит исключать того, что виновниками проблемы являются неполадки со стороны интернет-провайдера. Да и плохой сигнал Wi-Fi может послужить причиной отсутствия подключения. Не только эти, но и ряд других неисправностей может нарушить привычную работу Стима, которые следует разобрать подробнее.

Проблемы с интернетом

Для начала следует убедится в том, что интернет подключение вообще присутствует на компьютере.

Определяется это легко – по иконке сетевых подключений на панели задач рабочего стола, рядом с часами.

Также в качестве проверки можно запустить браузер и перейти на пару сайтов, проверив их загрузку. Если страницы отображаются, то можно с уверенностью утверждать, что проблема заключается не в этом.

Однако, если рядом со значком сетевых подключений присутствует желтый восклицательный знак или красный крест – это означает неисправности соединения. Достаточно будет произвести перезагрузку модема или роутера чтобы решить эту проблему.

Не доступны сервера

Нередко причиной, почему Steam не подключается к сети являются неполадки в работе серверов Valve. Периодические профилактические работы, банальная перегруженность или обычный сбой в системе – всё это может вызвать ошибку подключения. Лучшим решением будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подсоединение к Steam.

По возможности стоит поинтересоваться состоянием работы Steam у близких или друзей. Если у кого-то обнаружена такая же ситуация, то это действительно неполадки со стороны сервера.

  Компьютер выключается сам во время игры

Файл конфигурации поврежден

Папка Стима имеет в себе несколько файлов настройки, повреждение которых может сказаться на нормальном функционировании клиента. В качестве решения проблемы их стоит удалить и проверить возможность входа заново.

Чтобы найти место их расположения достаточно просто нажать на ярлык программы, и выбрать пункт «Расположение файла» (актуально в Windows 8, 10. В более старых версиях нужно смотреть в свойствах ярлыка).

Для начала следует найти и удалит «ClientRegistryblob», а затем проверить состояние подключения. Если проблема не исчезла – удалить из папки все файлы, кроме директории «Bin» и «Steam.exe».

Бояться, что такие действия могут нарушить работу самого клиента, не стоит. При перезапуске эти файлы будут восстановлены программой в автоматическом режиме.

Фаервол или антивирус блокируют подключение

Причиной того, почему Стим не видит интернет может служить стандартный брандмауэр Windows или антивирусное программное обеспечение. Чтобы это проверить и исправить нужно:

  1. Открыть меню «Пуск», выбрать пункт «Параметры» (способ для Windows 10, в других версиях используем окно поиска в системе или панель управления).
  2. В строке для поиска указать «Брандмауэр» и найти раздел разрешений взаимодействия.
  3. В открывшемся окне найти строку Steam и проверить, установлены ли галочки, которые обозначают разрешения взаимодействовать с сетью.
  4. В том случае, если они отсутствуют необходимо нажать на кнопку «Изменить параметры» и проставить их.

Во втором случае, из-за разнообразия антивирусных программ, сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Но чаще все сводится к тому, что нужно просто убрать Steam из перечня программ, которые запрещены антивирусом или добавить его в разрешенные приложения.

Завис процесс

Иногда случается, что Steam просто зависает, начинается подключение аккаунта и ничего не происходит. Если такое произошло с клиентом, то его следует перезапустить. Лучше всего с этим справится обычный «Диспетчер задач».

Для его запуска необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, перейти на вкладку процессов, найти строку с названием Steam. Завершить его нажатием правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбором соответствующего пункта подменю.

  Способы избавиться от шумов и гула в микрофоне при записи

Также, как вариант, можно воспользоваться перезагрузкой всего компьютера.

Проверка файла hosts

Файл hosts перенаправляет определенные адреса сайтов на другие IP. Из-за этого он чаще всего подвергается вирусным атакам, которые могут не только повредить файл, но и произвести замену важных данных. В результате чего произойдет блокировка некоторых интернет-ресурсов, в числе которых может присутствовать Steam. Для исправления ошибки подключения:

  1. Перейти по пути C:/Windows/Systems32/drivers/etc или просто скопировать этот адрес в проводник Windows.
  2. Найти файл hosts и открыть его блокнотом. Это делается путем нажатия на нем правой кнопкой мыши и выбора пункта «Открыть с помощью…».
  3. Произвести удаление всего содержимого или оставить следующий текст (оставлять текст необязательно, это просто справочная информация):

Стоит отметить, что файл hosts может быть невидим в системе. В таком случае нужно открыть вкладку «Вид» и включить отображение скрытых элементов.

Установлены пиратские игры

Пиратские игры для обмана механизма защиты используют особую модификацию клиента Steam, либо перед его включением активируется особый процесс в фоне, который «обманывает» программу.

При запуске лицензионной игры в таких условиях  могут появляться неполадки при подключении к серверам. Исправить ситуацию поможет удаление взломанной игры.

Но если неисправность не исчезнет придется полностью переустанавливать клиент Steam.

Логин и пароль не подходит

Если при вводе правильного логина и пароля программа отказывается запускаться, нужно:

  1. Открыть папку с установленным клиентом. Для этого можно кликнуть по значку Стима правой кнопкой мыши и выбрать «Расположение файла».
  2. Затем необходимо найти следующие файлы: blob и ClientRegistry.blob.
  3. Полностью их удалить.,

Перезапустив клиент попробовать снова зайти в него. Больше проблем со входом быть не должно.

Переустановка Стима

В том случае, если не один из вышеперечисленных методов не помог можно поступить более радикально – полностью переустановить клиент.

Однако пользователь может столкнуться с одной неприятностью – это полное удаление всех скачанных игр. Исправить ситуацию поможет резервное копирование.

Делается это из самой программы, но так как запустить ее невозможно следует поступить следующим образом:

  1. Открыть папку с установленным клиентом.
  2. Найти «steamapps» и файл «userdata».
  3. Скопировать их на жесткий диск или флешку.

  Какие программы использовать для увеличения скорости интернета

Удалив клиент и установив его заново необходимо закинуть эти файлы в папку со Стимом. При запуске игр, программа сама «подцепит» игровые файлы и после проверки можно будет начать игру.

Для того чтобы удалить и заново установить клиент следует:

  1. Открыть папку с клиентом.
  2. Найти файл с названием «Uninstall» и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
  3. После запуска программы удаления нужно подтвердить действие нажатием кнопки «Удалить».
    Запуск удаления
  4. Дождаться окончания процесса ни в коем случае не прерывая его. По завершении появится фраза об успешном удалении программы.
  5. Далее нужно заново скачать клиент с официального сайта Valve.
  6. Если используется Windows нажать в открывшемся окне «Установить Steam». Если Mac или Linux – использовать соответствующие ссылки под зеленой кнопкой.
  7. По завершении скачивания запустить файл.
  8. Согласиться с лицензией и выбрать требуемый язык.
  9. Указать путь установки. Лучшим вариантом будет оставить таким какой он есть.

По завершении установки клиент запустится автоматически. Необходимо выполнить вход в свой аккаунт указав логин и пароль.

Проблемы на стороне провайдера

В том случае, когда даже полная переустановка клиента не помогла решить проблему с его подключением к сети, тогда следует подозревать своего провайдера. Обратившись в техподдержку компании предоставляющей интернет, нужно уточнить, нет ли у них каких-либо неполадок на линии.

Если все вышеперечисленные способы не смогли решить проблему, то остается выполнить переустановку Windows, предварительно сделав образ системы для минимизации проблем. По завершении следует инсталлировать клиент Steam и попробовать войти в систему снова. Если проблема повторилась необходимо развернуть заранее созданную копию «операционки» и обратиться в техподдержку сервиса.

Источник:

Не удалось подключиться к сети steam: почему и как решить проблему

Компьютерные игры давно считаются основным двигателем прогресса компьютерной индустрии. Первый раз в магазин за обновкой пользователей отправил великий Doom (конец 1993 года), потом последовали Half-Life (ноябрь 1998), FarCry (март 2004) и Crysis (ноябрь 2007).

Источник: https://ipt-miit.ru/prochee/chto-delat-esli-steam-ne-vidit-internet.html

Не удалось подключиться к сети Steam – не видит интернет, подключается к аккаунту и ничего не происходит, почему возникает ошибка подключения

Стим не видит интернет

Ни один крупный сетевой проект не застрахован от неполадок в работе системы. Так и крупнейший онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр Steam, не остался в стороне. Одной из частых проблем, пользователи отмечают ошибку – не удалось подключиться к сети Steam.

Когда не удалось подключиться к сети Steam

Стим не видит интернет

К сожалению сразу определить почему не удается подключиться к сети Steam нельзя, потому что причиной тому могут быть разные неполадки.

Мы предлагаем вам список возможных ошибок подключения к Steam, устранив которые, вы наверняка решите проблему.

1.Возможно проблема с подключением в серверах Steam

В периоды большой нагрузки на сервера Стим, бывают случаи, что пользователи не могут подключиться к Steam даже при том, что с вашим компьютером и связью все в порядке.

Иногда даже двое друзей, которые сидят под одним wi-fi с разных ПК по разному сталкиваются с этой проблемой: один спокойно подключается к сети Стим, а второй не может, потому что ему выдает ошибку.

Как решить эту проблему:

  • Первый вариант – подождать. Со временем нагрузка на сервера упадет и вам тоже выпадет возможность подключиться.
  • Можно попробовать подключиться с отключенным параметром TCP. Для этого, нажмите правой кнопкой на ярлыке Стим и выберите “Параметры”. Дальше, в поле “Объект” в конце строки допишите: -tcp (как показано на скриншоте).

После нажмите “Применить” и попробуйте снова подключиться к Стим.

2. Проблемы с роутером

Иногда причиной, по которой ваш компьютер не подключается к Стим, может быть ваш роутер.

Элементарный глюк или слетевшие настройки могут быть помехой для подключения.

3. Clientregistry.blob файл

В папке, где установлен ваш Стим клиент, есть файл с таким названием и, иногда, его удаление помогает решить проблему с подключением к Стиму.

4. Отсутствует подключение к интернету

Иногда проблема может быть настолько банальной, что стоит просто проверить не отвалился ли у вас интернет канал.

5. Брандмауэр Windows

Для владельцев этой операционной системы давно знакома проблема, когда встроенный “защитник” блокирует некоторые программы, которые, по его мнению, могут навредить компьютеру.

6. Поврежденные файлы

Иногда сами файлы в папке, где установлен Стим, повреждены. В таком случае поможет полная переустановка клиента.

7. Ваш антивирус

В пятом пункте мы говорили о встроенном “защитнике” на вашем компьютере, который создает проблемы для подключения к сети Steam. Но иногда и установленный вами антивирус, мешает корректной работе игрового приложения.

Как решить эту проблему:

Зайдите в свойства вашего антивируса и найдите там разделы с карантином или с правами доступа для некоторых программ. И проверьте нет ли в карантине файлов из установочной папки Стим или не заблокирована ли полностью работа этого приложения вашим антивирусом.

8. Настройки сети

Иногда неполадки при подключении к серверам Steam возникают из-за настроек DNS-серверов, которые указаны в ваших параметрах сети.

Почему Steam не видит интернет: причины и методы решения проблемы

Стим не видит интернет

Изо дня в день актуальность подобной проблемы не становится меньше. Наверняка, каждый пользователь системы «Steam» сталкивался с ней не раз и тратил свое время на поиски ответов.

Решений этого вопроса множество, но, к сожалению, универсального варианта так никому и не удалось найти.

Поэтому стоит обратить внимание на все действия, которые будут описаны ниже, и применять их не только по отдельности, но и в совокупности, что поможет в дальнейшем минимизировать риск их повторения.

По разным причинам Steam может не видеть наличие интернет-соединения.

Ошибка носит массовый характер

При возникновении данной ситуации не стоит сразу впадать в панику и судорожно искать возможные решения.

Всё может быть намного проще и проблема массовая, и это может быть связано с плановыми техническими работами по обслуживанию серверов или сервиса в целом, известные ошибки, для устранения которых требуется перезапуск сервера и т. п. причины.

Проверьте этот вариант, зайдя на официальный сайт сетевого ресурса, и ознакомьтесь с текущими неполадками и уведомлениями разработчиков.

Ошибка связана с некорректной работой сети

Этот вариант относится непосредственно к сетевому подключению, которое вы используете для получения доступа к ресурсу. Это может касаться всех типов подключений:

  • беспроводное подключение к сети («Wi-Fi»);
  • роутерное подключение;
  • 3G-соединение посредством USB-модемов.

Самым простым вариантом будет просто проверить корректность работы сети, зайдя на любой сторонний сайт или на ресурс, предоставляющий данные о работе сети (2ip.ru, например).

 Если оказалось, что ошибка кроется именно в сети, попробуйте перезагрузить маршрутизатор (если используется домашняя сеть и подключение к сети осуществляется с помощью данного устройства), проверьте актуальность установленных сетевых драйверов на устройстве и версию прошивки роутера.

Если проблемы с сетью возникли после отключения света, скачка электроэнергии, возможно сбилась (обиходным сленгом — «слетела») конфигурация сети, в интерфейсе маршрутизатора проверьте корректность настроек сети (в особенности логин и пароль для доступа к интернет-соединению) или сбросьте конфигурацию устройства на заводскую и заново проведите настройку сети.

ВАЖНО. Также стоит обратить внимание на то, что некоторые активные параметры маршрутизатора могут оказать влияние на работу сервиса «Steam» и помешать ему «видеть» интернет-соединение. 

К ним относятся:

  • «QoS» (от анг. quality of service «качество обслуживания») — если простыми словами, это набор методов для управления ресурсами пакетных сетей;
  • «UpnP» (от анг. Universal Plug and Play) — это расширение стандартов Plug-and-Play для управления устройствами в сети;
  • «Динамическая фильтрация пакетов»;
  • «Автоматическая проверка состояния сети».

ВАЖНО. При отключении вышеописанных компонентов вред сети нанесен не будет. 

По сути, любая работающая программа или утилита может повлиять на качество работы сервиса «Steam», и неважно, работают ли они в фоновом режиме или в штатном. Обратите особое внимание на следующие программы:

Антивирусы:

  • «AVG Anti-virus»;
  • «IObit Advanced System Care»;
  • «NOD32 Anti-virus». 

Брандмауэры и компоненты защиты:

  • «NetLimiter»;
  • «Constant Guard by Comcast»;
  • «CYBERsitter»;
  • «McAfee Personal Firewall»;
  • «ESET Smart Security».

Антишпионское ПО:

  • «Webroot Spy Sweeper»;
  • «Spyware Doctor»;
  • «PC Tools Spyware»;
  • «Spycatcher Express»;
  • «Ad Aware». 

По рекомендациям многих столкнувшихся с этой проблемой, простое завершение работы программы (процесса) может не помочь в решении ситуации, в данном случае высока вероятность полной деинсталляции ПО.

Проверьте данный тезис, постепенно отключая все работающие программы и процессы (системные процессы лучше не трогать), и проверяя работу сервиса, тем самым вы сможете выявить причину недоступности подключения к «Steam».

Порты, необходимые для работы Steam, закрыты

Этот нюанс особенно актуален для пользователей, использующих общественную сеть или прокси, так как часто блокируются порты, которые необходимы для стабильной работы «Steam». К ним относятся порты со следующими номерами:

  • для входа по http порт 80;
  • для входа по https порт 443;
  • TCP и UDP -порты от 27015 до 27030.

ВНИМАНИЕ. Данный список не исчерпывающий, так как для отдельных компонентов и сетевых игр могут потребоваться и неперечисленные порты. Для проверки доступности порта может воспользоваться сторонними сервисами (к примеру, 2ip.ru), где потребуется ввести номер искомого порта. 

Если действительно общественная (учебного заведения, общежития, кафе и т. п.), то не обойтись без обращения к администратору сети для открытия требуемых портов.

Итог

Резюмируя всё вышесказанное, первым делом при возникновении ошибки вида — «Что делать, если Стим не видит интернет», проверьте работоспособность сети, если неисправностей не обнаружено, ознакомьтесь, а нет ли массовых сбоев или технических работ на сайте. В случае отрицательного ответа, завершите работу (в ряде случаев деинсталлируйте) программ и утилит, которые могут вмешаться в штатную работу сервиса «Steam».

Источник: https://nastroyvse.ru/programs/review/steam-ne-vidit-internet-chto-delat.html

Лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: